Veel gestelde vragen
Prijzen en diensten
Hoe kan ik Mobbyo diensten bestellen en hoe verloopt de betaling?
Om Mobbyo diensten op de website te bestellen, gelieve je mobiele nummer in te vullen, klik op "Doorgaan", Mobbyo zal je onmiddellijk een sms met alle details van de bestelling sturen. Je kunt hierop reageren om door te gaan met het registratieproces of je zal een sms ontvangen met een pincode . Voer deze pincode op de website om uw inschrijving te bevestigen. Het bedrag zal worden afgetrokken van je prepaid saldo of zal op je maandelijkse factuur staan, afhankelijk van je contract met je netwerkoperator.
Terug naar bovenIs er een opzegtermijn of een minimale duur van het lidmaatschap ?
Nee, je kunt een dienst op elk moment annuleren. Opzegging is onmiddellijk van kracht.
Terug naar bovenHoe kan ik een dienst annuleren?
Je kunt je Mobbyo dienst elk moment annuleren: Stuur een sms met STOP naar 3669 of ga naar www.payinfo.nl
Terug naar bovenIk wist niet dat ik moest betalen voor de dienst?
Op onze website staan de prijzen en de voorwaarden van de dienst vermeld. Wanneer je je abonneert op onze dienst en je een SMS –bericht stuurt, ontvang je de prijs informatie ook. Als je dit SMS- bericht bevestigt ben je pas ingeschreven voor onze dienst en zullen er kosten optreden.
Terug naar bovenRegistratie
Ik ben nog nooit ingeschreven, maar ik ontvang toch berichten?
Het is mogelijk dat je niet meer weet dat je je hebt ingeschreven voor onze service. Om je te abonneren op onze diensten dien je een bericht dat je ontvangt te bevestigen . Alleen als dat gebeurt ben je geabonneerd. Zorg ervoor dat niemand anders toegang heeft tot je telefoon en in staat is om je telefoonnummer te abonneren op onze service zonder je toestemming. Controleer de berichten die je ontvangt zeer goed en van welk nummer je ze ontvangt. Worden de berichten niet verzonden vanaf nummer 3669neem dan contact op met de klantenservice van je mobiele provider of ga naar www.payinfo.nl
Terug naar bovenIk kreeg een bevestiging bericht op mijn telefoon, maar ontvang niets?
Waarschijnlijk heeft iemand (per ongeluk) je mobiele nummer ingevuld op één van onze websites. Gelieve de boodschap te negeren die gratis is verstrekt aan je. In het geval je niet zelf op onze diensten wenst te abonneren.
Terug naar bovenPromotion
Hoe kan ik deelnemen?
Wanneer je je abonneert op de aangeboden dienst van Mobbyo tijdens de Promotie periode, neem je automatisch deel aan deze Promotie. Om de Mobbyo dienst te bestellen, gelieve je mobiele nummer op de website invullen en Mobbyo zal je onmiddellijk een sms sturen met alle details van de bestelling . Je kunt reageren op deze sms om door te gaan met het registratieproces, of je zal een sms ontvangen met een pincode. Voer deze pincode op de website om je inschrijving te bevestigen.
Terug naar bovenHoe kan ik de prijs winnen?
Alle deelnemers aan deze Promotie hebben een gelijke kans om de gecommuniceerde prijs te winnen. Na sluiting van de Promotie periode zal de winnaar van de prijs op de hoogte worden gesteld. Zie ook de spelvoorwaarden hiervoor.
Terug naar bovenKan ik deelnemen aan meer Promoties?
Ja, je kunt deelnemen aan meerdere promoties en spelen voor meer prijzen. Wel slechts één inzending per persoon per promotie.
Terug naar bovenWie worden uitgesloten van inschrijving en/of deelname aan de Mobbyo diensten?
Personen onder de 16 jaar zonder de toestemming van de wettelijke voogd of ouder alsmede werknemers van Mobbyo en hun naaste familieleden en instanties en bedrijven komen niet in aanmerking om deel te nemen aan de Promotie.
Terug naar bovenWanneer en hoe krijg ik te horen of ik ben de winnaar van de prijs?
Na afloop van de Promotie zal op onpartijdige wijze uit alle Deelnemers één of meerdere willekeurige winnaars, afhankelijk per Promotionele actie, getrokken worden. Dit zal geschieden binnen een periode van 30 dagen na afloop van de actie.De winnaar zal uiterlijk binnen drie maanden na afloop van de actie per sms of telefoon bericht ontvangen van de gewonnen prijs op het door de deelnemer opgegeven telefoonnummer. Indien de winnaar hier niet op reageert, zal na een periode van 2 (twee) weken nogmaals een sms gestuurd of gebeld worden. Indien de winnaar hier niet binnen 2 (twee) weken op reageert, zal zijn recht op de prijs komen te vervallen en behoudt Mobbyo zich het recht voor de prijs opnieuw aan de promotionele actie toe te voegen. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.
Terug naar bovenWanneer zal ik de prijs in ontvangst?
Binnen enkele weken na bekendmaking van de winnaar zal de gewonnen prijs aan de winnaar worden uitgekeerd. De winnaar dient zich rechtsgeldig te kunnen identificeren. Indien de prijs onverhoopt niet beschikbaar mocht blijken te zijn, dan zal de winnaar een vervangende gelijkwaardige prijs ontvangen. Mobbyo aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de prijs later dan aangekondigd wordt ontvangen, of indien de (vervangende) prijs op ondergeschikte punten afwijkt van de aangeboden prijs. Voorts aanvaardt Mobbyo geen aansprakelijkheid indien de winnaar de prijs niet of te laat ontvangt door overmacht waaronder onder meer wordt begrepen beschadiging of vermissing van de prijs tijdens of na de verzending. Mobbyo is niet verantwoordelijk voor mogelijke schade, ongevallen, lichamelijk letsel of overlijden indien deze gevallen zich, voortvloeiend uit het gebruik van de prijzen, zouden voordoen, tenzij er sprake zou zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van Mobbyo of haar medewerkers. Mobbyo is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verkeerd aangeleverde prijsinformatie door een adverteerder/sponsor. Eventuele verzendkosten of koerier kosten zullen worden gedragen door de winnaar .
Terug naar bovenWat kost het om deel te nemen aan de promotie?
Voor de diensten van Mobbyo betaal je € 12 per week en éénmalig € 3, -. Er zijn geen extra kosten van toepassing op deelname aan een Promotie.
Terug naar boven